Speakberry · Töötoad
Vestlused, mis loovad kontakti
Praktiline töötuba parema kontakti ja usalduslikumate suhete loomiseks kolleegide, klientide või koostööpartneritega.
Kuidas vestlust alustada, paremaid küsimusi küsida, kuulata, reageerida ja vestlust edasi juhtida — nii et koostöö toimiks paremini.
Sinu probleem on meie lahendus
See sektsioon on valmimisel. Saad aidata selle täiuslikuks muuta vastates neile küsimustele:
- · Milline on sinu kogemus vestlustega, nii töökohal kui klientidega?
- · Millised on keerulised olukorrad suhtluses? Milline probleem võiks kohe ära laheneda?
töötajast maailmas tunneb end tööl üksildasena
Gallup, 2024
töötajatest Eestis tunneb end töömuredega üksi
CVKeskus / Palgainfo Agentuur, 2024
aastaks on empaatia ja aktiivne kuulamine olulisimate oskuste hulgas
WEF Future of Jobs, 2025
Suhtlemine aitab.
Tagasiside
Mida ütlevad senised kliendid
Tagasiside individuaal- ja grupi-coachingu klientidelt (speakberry.eu). Tiimi-töötubade pilootkoolitused on käimas.
„Mulle meeldis Marju inimlikkus ja soov leida üles iga õppija konkreetne vajadus ja eripära, mille taha on keeleõpe seni pidama jäänud. Väike grupp annab võimaluse ja ka kohustuse päriselt osaleda ja kohal olla."
„Marjuga on hea keelt praktiseerida, sese vestlused kujunevad üsna pingevabalt. Oleme leidnud ka vastastikku huvitavaid teemasid, mis avardavad silmaringi."
„Sain pingevabalt Marjuga vestelda ja harjutada nii rääkimist kui kuulamist. Minu jaoks oli oluline see, et kohtusime regulaarselt ja kohtumiste vahepealseks ajaks sain soovitusi, mis olid keeleõppe kõrval ka huvitava sisuga."
Tiimidele
Paremad vestlused tööl — praktiline töötuba töösuhtluse elavdamiseks
Probleemi nagu poleks, koosolekutel saab oluline räägitud?
Kuid selleks, et tiim hästi töötaks, on vaja häid suhteid ja usaldust. Usaldus tekib aga kõikvõimalikes väikestes ja pikemates mitte-töistes vestlustes, mida sageli peetakse ebaoluliseks.
Kui neid ei ole, siis ei tea me üksteise kohta kuigi palju.
Kui tiim töötab veel mitmes keeles, võib takistuseks tulla ka keelebarjäär ning kultuuribarjäär ja meeskonna arenguks olulised vestlused jäävad toimumata.
Pärast töötuba on osalejal:
- selgus, miks väikesed vestlused ja small talk on tiimi jaoks olulised
- praktilised võtted vestluste alustamiseks — eesti või inglise keeles
- arusaam, kuidas vestlused ja suhted mõjutavad töötulemusi ja heaolu
- oskus kuulata ja esitada küsimusi, mis viivad vestluse sügavamaks
Sobib sulle, kui…
- tiimis räägitakse koosolekutel, aga ainult asjast ja isiklikku kontakti ei ole
- on rahvusvaheline tiim, kus inglise keeles suhtlemine on mõned kolleegid kõrvale jätnud
- inimesed pigem ei lähe kelleltki midagi küsima, ei palu abi , ega paku seda
- soovid töötada tiimis või et sul oleks tiimi, kus inimesed tunnevad end turvaliselt, julgevad avaldada arvamust, esitada küsimusi ning tunnevad, et kuuluvad sinna
- Kellele
- Meeskonnad, kus peetakse oluliseks tulemusi, mis ei tule inimeste heaolu arvelt. Meeskonnad, kus väärtustatakse koostööd, suhteid ja kuuluvustunnet.
- Formaat ja hinnad
- 3 tundi + järelkohtumine 60 minutit
Toimumiskoht: kokkuleppel
Hinnad sõltuvad vajadusest ja osalejate arvust.
Alates 800 € (kuni 12 osalejat) , 1400 € (kuni 20 osalejat)
Täpne kava valmib pärast eelvestlust, et see vastaks teie tiimi kontekstile ja eesmärkidele.
Klientidega suhtlemiseks
Paremad vestlused klientidega — praktiline töötuba
Professionaalsed kohtumised — tööintervjuud, kliendikohtumised, messid, esimesed kokkupuuted. Kui oled tundnud, et seda võiks teha kuidagi teisiti, kuidagi nii, et tekiks inimlik kontakt ja osapooled tunneksid end hästi, siis see töötuba sobib suurepäraselt.
Paljud inimesed teavad, mida öelda. Kuid esimene samm — lähenemine, avamine, kontakti loomine — on täpselt see koht, kus enesekindlus kaob.
Mida teha, et vestluse alustamine läheks kergemini? Kuidas luua paremat kontakti?
Pärast töötuba on osalejal:
- uus arusaam vestluste alustamisest — miks see võib olla keeruline ja miks see ei pea nii olema
- praktilised nipid, mis kohe kasutusse võtta
- inspiratsioon ja julguse järgmisele tasemele jõudmiseks
Sobib sulle, kui…
- kohtud klientide, kandidaatide või partneritega
- leiad, et inimsuhted ja inimestevaheline kontakt on oluline
- tunned, et small talk tekitab pinget — tahaks vabamalt suhelda
- Kellele
- Kõigile, kes kohtuvad klientide, kandidaatide või partneritega. Kõigile, kes soovivad olla see partner, kellega on kerge rääkida ja kellega vestlemise järel on alati kuidagi hea tunne.
- Formaat ja hinnad
- 3 tundi + järelkohtumine 60 minutit
Toimumiskoht: kokkuleppel
Hinnad sõltuvad vajadusest ja osalejate arvust.
Alates 800 € (kuni 12 osalejat) , 1400 € (kuni 20 osalejat)
Täpne kava valmib pärast eelvestlust, et see vastaks teie tiimi kontekstile ja eesmärkidele.
Töötoa läbiviija
Marju Taukar, PhD
Marju tunneb vestluste toimimist põhjalikult ning aitab luua tingimused, kus inimesed julgevad ja tahavad rääkida. 20 aastat kogemust inimestega töötamisel. Speakberry asutaja ja keele-coach.
võimalikud küsimused
Hea teada enne, kui kirjutad
- Korralikuks treeninguks kuni 20 osalejat — väiksemates gruppides (kuni 12) saab iga osaleja rohkem isiklikku tagasisidet ja harjutamisaega. Suurema grupiga, konverentsisaaliga, suvepäevade seltskonnaga saame teha teistsuguseid suhtlust ergutavaid ja suhteid loovaid harjutusi ja tegevusi.
- Vaikimisi kohapeal teie ruumides või kokkulepitud kohas. Veebitöötoad on tulekul. Võta igal juhul ühendust, kui ka need huvi pakuvad.
- Eesti või inglise keeles, vastavalt teie tiimi vajadusele. Samuti võib rõhuasetus soovi korral olla keele harjutamisel.
- 3 tundi põhitöötuba + 60-minutiline järelkohtumine umbes kuu hiljem, et õpitut kinnistada ja küsimustele vastata. Suuremate sündmuste väiksema osana teeme lühemaid harjutusi.
- Jaa, töötuba on ette valmistatud just teie osalejate või organisatsiooni vajadusi arvesse võttes. Räägime läbi, millised on teie eesmärgid, kontekst ja vajadused. Sisu ja harjutused kohandatakse vastavalt.
- B1 (keskmine) tase on täiesti piisav. Harjutused on kohandatavad ja segagrupp (mõni inglise keeles tugevam, mõni nõrgem) toimib hästi — vestlustes ei ole eesmärk veatu keel, vaid kontakt.
- Jah. Kuna kõik on selgelt struktureeritud, siis ongi see just hea harjutuskoht ka introverdile. Kui miski tundub ebamugav, siis sellest saame ka rääkida, sest see ongi päris.
- Alustame arutelust, miks need vestlused üldse loevad. Harjutused on lühikesed ja konkreetsed — ka skeptikud lülituvad sisse, sest nad näevad kohe, et see ei ole pehme „team-building". Small talk on paljude jaoks üks paras tüütus ja mõttet ajaraisk. Kuid usun, et põhjus, miks me sellised vestlusi ikkagi peame, on kõigi jaoks vettpidav.
- Töötoa lõpus panevad osalejad kirja mõned konkreetsed asjad, mida nad järgmiste nädalate jooksul teevad. Järelkohtumisel arutame koos, mis on muutunud ja mida saaks teisiti teha. Soovi korral aitan koostada lihtsa enesehinnangu küsimustiku, mida osalejad täidavad enne ja pärast — see annab teile mõõdetava pildi.
Kui suur grupp saab osaleda?
Kas töötuba toimub kohapeal või veebis?
Mis keeles töötuba toimub?
Kui pikk on töötuba?
Kuidas töötuba kohandatakse meie tiimile?
Mis tase peab inglise keeles olema, kui valime ingliskeelse töötoa?
Kas töötuba sobib introvertidele?
Mis siis, kui keegi tiimist on skeptiline või ei taha osaleda?
Kuidas ma tean, kas töötuba mõjus?
Mis juhtub edasi
Neli konkreetset sammu
- 1
Kirjuta või helista
Anna lühidalt teada, mis tiim ja mis kontekst ning lepime kokku max 20 min kõne, et arutada, kas töötuba võiks teile sobida.
- 2
Koostan teile sobiva töötoa
Osalt selguvad tegevused ka kohapeal, aga teie tausta ja vajaduste teadmine aitab kõike paremini ette valmistada.
- 3
Töötuba teie juures või mõnes muus asukohas
3 tundi paremate vestluste harjutamist ja mõtestamist.
- 4
Järelkohtumine — kuulub paketti
Pärast 2 nädalat harjutamist saame uuesti kokku (veebis või kohapeal) ja arutame, kuidas on läinud, millised on edusammud ja mida saab paremini teha. See 60-minutiline kohtumine on hinna sees, mitte lisateenus.